Обратная связь
Вопрос-Ответ
Как стать партнером компании
Н-ТЕХ?

Пройдите процедуру регистрации,заполнив форму, после обработки заполненной вами формы регистрации наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения информации и расскажут вам больше о возможностях партнерства, предложат заключить договор поставки, лицензионный договор или сервисный договор, в зависимости от вида партнерства, в котором вы заинтересованы.

Н-ТЕХ - СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ

Квалифицированное техническое обслуживание банкоматов является обязательным условием для их бесперебойной работы. Компания H-TEX предлагает этот вид услуг в течение всего цикла эксплуатации устройства. При этом банкомат может находиться в любом российском регионе.

 

 

Компания H-TEX производит обслуживание банкоматов всех используемых моделей. Мы обслуживаем:

                 банкоматы, установленные вне помещений;

                 банкоматы, установленные в помещениях.

Наш пакет услуг полностью соответствует нуждам заказчиков. Работы ведутся на основании заключаемого договора, в котором фиксируются все нюансы.

Call-центр H-TEX работает в круглосуточном режиме и принимает заказы со всех уголков России. Заявки на обслуживание, ремонт, крепление и утилизацию банкоматов принимаются в любое время суток, без перерыва и без выходных.

Подать заявку можно любым удобным способом: заполнив форму на сайте; связавшись с нашими специалистами по телефону; отправив письмо по почте.

В стоимость обслуживания включаются командировочные расходы персонала, поэтому заказчики никогда не сталкиваются с внезапным увеличением суммы оплаты.

В данный пакет входят следующие услуги:

 Обновление программного обеспечения и экранных форм

 Обновление сетевых адресов

 Выполнение перезагрузки, сброс ошибок

 Обеспечение возможности подключения банкомата к электропитанию

 Обеспечение заземления

 Внешняя и внутренняя чистка устройства

 

В данный пакет входят следующие услуги:

  Диагностика, анализ состояния

  Расшифровка LOG-файлов

  Замена неисправных узлов

  Переинсталляция программного обеспечения

  Исследование работы банкомата при обнаружении денежной недостачи и составление заключения

  При наступлении страхового случая выполнение оценки нанесенного устройству ущерба и стоимости работ по восстановлению

Ввод банкомата в эксплуатацию

Установка нового банкомата должна выполняться квалифицированными специалистами, и в компани H-TEX можно заказать эту комплексную услугу. При необходимости в ее состав может входить следующее:

  Детальное обследование места предполагаемой установки банкомата и составление заключения.

   Оснащение места установки всем необходимым для нормальной работы устройства (монтаж электрических розеток, проведение коммуникаций, обеспечение связи).

  Доставка устройства на место установки.

  Крепление банкоматов к полу.

  Подключение устройства к электропитанию и каналам связи.

  Установка программного обеспечения и выполнение необходимых настроек.

  Оказание содействия в загрузке криптографических ключей.

 Обучение персонала, который будет работать с банкоматом.

Кроме того, при по запросу заказчика может быть выполнена окраска банкомата и нанесение на него конкретной символики; подключение дополнительного оборудования.

Также нашим клиентам доступна такая услуга как ведение круглосуточного наблюдения за состоянием оборудования в целях предотвращения возникновения аварийных ситуаций.

Услуги высшего уровня качества

Обращаясь в H-TEX, вы получаете высокотехнологичный и очень удобный сервис, соответствующий международному стандарту ISO/IEC 20000.

Мы работаем без перерывов и выходных в круглосуточном режиме, поэтому наши клиенты могут запрашивать именно тот график технического обслуживания, который является для них наиболее удобным. При этом мы гарантируем:

                   Максимальную оперативность выполнения работ.

    Неукоснительное выполнение всех пунктов договора, на основании которого ведется обслуживание.

    Строгое соблюдение конфиденциальности.

ООО "Н-Тех" - Сервисная компания

Наши клиенты (партнеры)
  • nautilus
  • evotor
  • ncr
  • lanit
  • delta
  • strih-m
  • diebold
  • verifone
  • bte
  • psb
  • atol
  • ingenico
  • pax
  • sber
  • wincor
  • profindustry
  • infotex


Рекомендуем в наличии