Обратная связь

Ремонт Банкоматов

   Скачать прайс-лист NCR

   Скачать прайс-лист Nautilus Hyosung 

   Скачать прайс-лист Wincor Nixdorf

   Скачать прайс-лист терминалов

 

Кто выполняет ремонт банкоматов

Современный банкомат представляет собой технически сложное устройство, и для его обслуживания требуется иметь специальное образование. Ремонт банкоматов могут выполнять только те люди, которые имеют высшее образование в области компьютерной техники и информационных технологий. В силу специфики работы ее чаще всего выполняют лица мужского пола.

Так как данная деятельность связана с большой ответственностью, то при приеме на работу компания H-TEX отдает предпочтение не выпускникам институтов, а людям, которые уже имеют опыт в данной сфере.

Особенности ремонта банкоматов

Бесперебойное функционирование банкомата имеют большую важность, и для того чтобы это обеспечить, необходимо ежедневно отслеживать техническое состояния устройства. Сделать это можно при помощи специального сервиса, который выдает информацию обо всех неполадках.

Для каждого банкомата должен вестись специальный журнал, в котором фиксируются все имеющие место неисправности, а также способы, применявшиеся для их устранения.

Как только выявляется любая, даже самая незначительная неисправность, об этом делается отметка в журнале и подается заявка на ее устранение.

Экстренный ремонт банкоматов, производимый специалистами H-TEX, как правило, занимает всего несколько минут:

 команда прибывает на место вызова;

 производится диагностика,

 выявляется неисправный узел;

 производится замена вышедшего из строя узла на запасной.

В тех случаях, когда поломка серьезная, и запасные узлы отсутствуют, то составляется заявка на приобретение необходимых деталей.

Осуществление внепланового ремонта

Для обеспечения бесперебойной работы, каждый банкомат должен проходить регулярный техосмотр и плановый ремонт. Эти обслуживание банкоматов осуществляется по утвержденному графику.

Если возникает необходимость в срочном ремонте, то ответственный сотрудник банка должен сделать запрос в компанию H-TEX и уведомить кассира о времени, когда будет проводиться ремонт.

Компания H-TEX предоставляет полный набор услуг по ремонту и обслуживанию банкоматов любых моделей. Нашим клиентам доступно:

  обслуживание FLM – первая линия поддержки;

  обслуживание SLM – вторая линия поддержки.

В пакет услуг FLM входят:

                  замена расходных материалов;

                  устранение сбоев картридера;

                 устранение сбоев принтера;

                 устранение сбоев сетевых соединений;

                 устранение сбоев коммуникационного оборудования;

                  извлечение застрявших купюр;

                  очистка сейфового пространства от застрявших купюр и их фрагментов;

                  устранение проблем с подключением к электрической сети;

                  передача заказчику лог-файлов.

Пакет SLM включает в себя следующее:

  полная диагностика устройства и установление неисправностей;

  оценка ущерба и стоимости ремонта при наступлении страхового случая;

  замена вышедших из строя узлов на новые;

  переустановка программного обеспечения и его настройка.

Преимущества заказа ремонта банкоматов в H-TEX

Главной задачей компании H-TEX является не только качественное восстановление работоспособности банкомата, но и обеспечение максимально удобных условий для наших заказчиков.

  За каждым заказчиком закрепляется персональный менеджер, который в любой момент может предоставить всю необходимую информацию технического и организационного характера.

  Реализована возможность круглосуточного мониторинга стадии выполнения заявки.

  Справочная служба H-TEX работает в круглосуточном режиме.

  Командировочные расходы сотрудников и стоимость запчастей включаются в стоимость ремонта, поэтому заказчику сразу известна окончательная стоимость услуги.

H-TEX обеспечит бесперебойную работу ваших банкоматов и устранит любые внештатные ситуации!

Быстрый заказ
Пожалуйста, укажите имя и свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами